Através da escuta atenta e humanizada, vamos acolher e procurar compreender a pessoa de forma que suas queixas sejam interpretadas de forma técnica e estratégica, proporcionando a pessoa um entendimento de sua situação e seus conflitos. Para poder processar melhor suas emoções, pensamentos e atitudes. Gerando assim um bem estar, habilidades comportamentais e inteligência emocional.